День добрый, Mickey Mouse! Спасибо большое за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Довольные гости — это самая высокая оценка. Ждём вас и ваших близких снова! Всегда ваши, караоке-бар TWIGA.
00
Ответить
Екатерина
оценил на
написал
9 марта в 2:40
Комментарий
весьма своеобразное заведение, но удалось сюда попасть даже 8 марта, когда все везде битком. Коктейли пьяные, еда норм, персонал был вежлив и приятен, но в туалете стоит убираться чаще)
День добрый, Екатерина! Мы признательны вам за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Очень приятно знать, что вы поставили нам высокую оценку. Постараемся сделать всё возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего и до новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, караоке-бар TWIGA.
Это просто какой то П@@дец ребята! Пришли праздновать день рождения 4 марта, нас было 5 человек. На входе нас попросили документы, всё показали кроме младшего брата, (ему 18 лет) Почему не показал? Потому что охране было сказано что брат забыл паспорт дома, но у него есть Гос услуги, что по ЗАКОНУ является электронным документом! На что охранник не захотел смотреть, говорит обращайтесь к администратору Мы пошли искать администратора, на что нам сказали что на месте его нет, оставьте свой номер телефона, она с нами свяжется… Как понимаете, никто не связался с нами, и номер администратора так же нам не дали. Настроение у всех испорченное. Пусть ваш персонал учит законы, чтоб не своевольничали, и не придумывали свои законы
Дата оказания услуги
Дата 04.03 2024, примерное время 22:30
Описание специалиста
Охранник на входе, большой парень с рыжей бородой
00
Ответить
Виктория
оценил на
написал
1 февраля в 1:45
, отредактирован 7 февраля в 11:53
Отзыв не супер приятный на счёт этого заведения. Праздновали мы там день рождения и оно было подпорчено качеством обслуживания и качеством продукции. А теперь по подробнее : При бронировании столика было оглашено, что скидка 50% имениннику. На месте оказалось, что всего 30% и то только на не популярные и дорогие позиции. Кальян в подарок — это был шок. Спросили про вкусы — принесли без вкусов совсем. Было не раскурить его ни каким образом. Заказали сет из 10шт Б-52, верхний слой был с крупицами белыми, мутный и не задигался ни один коктейль. Бармен просто развела руками и сказала, что сделать ничего не может, пейте так. То, что наливают в коктейли — страшно подумать откуда этот алкоголь. Плохо было всем и не один день. Караоке (написано на сайте), что в вс с 18:00 до 6:00 бесплатно, но после 00:00 начали брать деньги. Персоналу нет никакого дела до гостей. Чтобы что-то попросить — нужно дождаться, что бы тебя увидели, услышали или вышли вообще хотя бы к барной стойке. Как дурочки весь вечер бегали к барной стойке! И вишенка на торте — повара абсолютно не умеют готовить. Ладно колбасную нарезку разложили красиво и она была вкусной, там мозгов особо не нужно. Суши были тоже ничего. Но вот мясооооо… Брали 2 разных блюда. Одно пересолено, что ждать невозможно, второе как подошва. Спасибо за то, что приняли, но больще в это заведение ни ногой и остальным не советую!
Добрый день, Виктория. Спасибо за такой развернутый отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего заведения. Пожалуйста, чтобы мы смогли детально проанализировать указанное вами, напишите дату и время вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы всегда старались предоставить гостям только качественное и доброжелательное обслуживание, пойти на встречу при каждой индивидуальной ситуации и порадовать приятным времяпрепровождением и гастрономическим опытом. Поэтому нам важно исследовать все описанное вами и проанализировать корректность действий персонала. Пожалуйста, дайте запрошенную обратную связь, чтобы мы могли разрешить описанные вами моменты с положительным исходом. Всего вам наилучшего. С уважением, Караоке-бар TWIGA.
00
Ответить
Виктория
оценил на
написал
20 января в 6:47
19.01—20.01 2024 7/10 Персонал — умнички!!! Вежливы, приветливы, клиентоориентированы!!! (РУКОВОДСТВО-ВЫПИШИТЕ ИМ ПРЕМИЮ!) -3 балла исключительно за качество алкоголя. В целом — не пафосно-местечковое заведение с довольно хорошим обслуживанием (для этой ценовой категории). С удовольствием посещу заведение вновь
Здравствуйте, Виктория! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отличный отзыв о нашей работе. Ваш отдых в нашем заведении — это лучшая награда и гордость для нас. Надеемся на новую встречу! Всегда ваши, караоке-бар TWIGA.
Ждём вас и ваших близких снова!
Всегда ваши, караоке-бар TWIGA.
Очень приятно знать, что вы поставили нам высокую оценку. Постараемся сделать всё возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего и до новых встреч!
С самыми добрыми пожеланиями, караоке-бар TWIGA.
Пришли праздновать день рождения 4 марта, нас было 5 человек.
На входе нас попросили документы, всё показали кроме младшего брата, (ему 18 лет)
Почему не показал? Потому что охране было сказано что брат забыл паспорт дома, но у него есть Гос услуги, что по ЗАКОНУ является электронным документом!
На что охранник не захотел смотреть, говорит обращайтесь к администратору
Мы пошли искать администратора, на что нам сказали что на месте его нет, оставьте свой номер телефона, она с нами свяжется… Как понимаете, никто не связался с нами, и номер администратора так же нам не дали.
Настроение у всех испорченное.
Пусть ваш персонал учит законы, чтоб не своевольничали, и не придумывали свои законы
Праздновали мы там день рождения и оно было подпорчено качеством обслуживания и качеством продукции.
А теперь по подробнее :
При бронировании столика было оглашено, что скидка 50% имениннику. На месте оказалось, что всего 30% и то только на не популярные и дорогие позиции.
Кальян в подарок — это был шок.
Спросили про вкусы — принесли без вкусов совсем. Было не раскурить его ни каким образом.
Заказали сет из 10шт Б-52, верхний слой был с крупицами белыми, мутный и не задигался ни один коктейль. Бармен просто развела руками и сказала, что сделать ничего не может, пейте так.
То, что наливают в коктейли — страшно подумать откуда этот алкоголь.
Плохо было всем и не один день.
Караоке (написано на сайте), что в вс с 18:00 до 6:00 бесплатно, но после 00:00 начали брать деньги.
Персоналу нет никакого дела до гостей. Чтобы что-то попросить — нужно дождаться, что бы тебя увидели, услышали или вышли вообще хотя бы к барной стойке. Как дурочки весь вечер бегали к барной стойке!
И вишенка на торте — повара абсолютно не умеют готовить. Ладно колбасную нарезку разложили красиво и она была вкусной, там мозгов особо не нужно.
Суши были тоже ничего.
Но вот мясооооо… Брали 2 разных блюда. Одно пересолено, что ждать невозможно, второе как подошва.
Спасибо за то, что приняли, но больще в это заведение ни ногой и остальным не советую!
Спасибо за такой развернутый отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего заведения. Пожалуйста, чтобы мы смогли детально проанализировать указанное вами, напишите дату и время вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы всегда старались предоставить гостям только качественное и доброжелательное обслуживание, пойти на встречу при каждой индивидуальной ситуации и порадовать приятным времяпрепровождением и гастрономическим опытом. Поэтому нам важно исследовать все описанное вами и проанализировать корректность действий персонала. Пожалуйста, дайте запрошенную обратную связь, чтобы мы могли разрешить описанные вами моменты с положительным исходом. Всего вам наилучшего.
С уважением, Караоке-бар TWIGA.
7/10
Персонал — умнички!!! Вежливы, приветливы, клиентоориентированы!!! (РУКОВОДСТВО-ВЫПИШИТЕ ИМ ПРЕМИЮ!)
-3 балла исключительно за качество алкоголя.
В целом — не пафосно-местечковое заведение с довольно хорошим обслуживанием (для этой ценовой категории). С удовольствием посещу заведение вновь
Надеемся на новую встречу!
Всегда ваши, караоке-бар TWIGA.
Закроемся через 10 ч. 43 мин.