Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 5,0
    Достоинства:
    Бар супер! Всегда приятная атмосфера и персонал!
    Недостатки:
    Недостатков нет
    Комментарий:
    Супер, всем советую, повеселитесь от души
    • Здравствуйте, Ульяна! Большое вам спасибо за отзыв. Ваш отдых в нашем заведении — это отличный стимул становиться с каждым днём только лучше.
      Ждём вас и ваших близких снова!
      С самыми добрыми пожеланиями, караоке-бар TWIGA.
  • 2,0
    Странное заведение, не совсем чисто, коктейли были вкусные, караоке после 23.00 платное, поэтому ушли быстро, персонал норм, отзывчивые.
    • Добрый день, Татьяна.
      Благодарим вас за посещение нашего заведения и обратную связь. Мы сожалеем, что у вас сложилось неоднозначное мнение о нашем баре. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и стараемся создать уютную атмосферу для наших гостей. Надеемся, что вы ещё посетите нас и дадите шанс исправить впечатление. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего!
      С уважением, Караоке-бар TWIGA.
  • 3,0
    Недостатки:
    В целом то неплохо, но вот то что ждешь микрофон, это прям мешает насладиться в целом…
    • Добрый день, Марина Мишукова.
      Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Мы очень рады, что визит оставил у вас положительные впечатления. Мы всегда стараемся уделить максимум внимания каждого гостю и дать возможность расслабиться после тяжелых рабочих будней. Мы отметили ваше замечание и постараемся сделать все возможное для того, чтобы атмосфера праздника не прерывалась ни на минуту.
      Всего вам самого наилучшего! Обязательно приходите еще, будем рады видеть вас и оставить исключительно восторженные эмоции!
      С уважением, Караоке-бар TWIGA.
  • Решили отпраздновать ДР в этом баре, т.к. он расположен недалеко от дома. Предварительно позвонили, спросили, нужно ли заказывать столик, ответили, что не нужно, т.к. в понедельник не будет много народа. Но не предупредили, что в понедельник не будет работать кухня!!! Спасибо, что разрешили заказать доставку. Обещали скидку имениннику на основное меню, мы так и не поняли на что, поэтому ни о каких скидках и не заикались. Но!!! На сайте указано, что в будние дни караоке бесплатно с 18.00 до 06.00, а с нас после 00.00 начали требовать плату!!!!!!!!!!!! Вы либо информацию на сайте исправьте, либо выполняйте указанные вами же условия.
    • Добрый день, Светлана.
      Спасибо за искренний отзыв. Нам очень жаль, что вы остались в таких смутных впечатлениях после посещения нашего бара. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы бы очень хотели должным образом отреагировать на ваше сообщение, ведь нам важно верно выстраивать коммуникацию с клиентом, чтобы предоставлять исключительно доброжелательный прием и преподносить всю имеющуюся информацию понятно. Мы стремимся создать такой сервис, который удовлетворял бы наших посетителей по максимуму. Поэтому очень будем ждать вашей обратной связи, чтобы мы смогли исследовать ситуацию и попытаться найти положительное разрешение. Всего наилучшего.
      С уважением, Караоке-бар TWIGA.
  • 1,0
    Очень хотелось отдохнуть, но спела 2 песни, из которых одну оплатила в не очереди, ужасный персонал на стойке в караоке, ужасно несправедливые охрана и админы (была полностью трезва) надеюсь закроют, они не знают законов, Роспотребнадзор в помощь!
    • Добрый день, Татьяна.
      Благодарим за оставленный отзыв и сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания. Искренне удивлены описываемым случаем. Уверяем вас, что мы дорожим каждым гостем и стремимся предоставлять лучший сервис. С сотрудниками будет проведена работа, направленная на улучшение коммуникативных навыков и повышения качества обслуживания. Будем признательны, если вы уточните дату вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры.
      С уважением, Караоке-бар TWIGA.